日系企業向けのビジネスマナー公開講座の再開について、内容や日程などの詳細は、 あらためてお知らせいたします!
【主催機構】 上海友来研修センター 【講座方式について】 弊社編集の『公司基本礼儀』を主な教材として講義を行い、さらに日本のビジネスマナー 関係のビデオを視聴し、最後にロールプレイングで学習内容を確かなものにします。 【担当講師プロフィール】 施潔民 上海友来研修センター(上海友来企業管理咨詢有限公司)総経理 国際職業培訓師行業協会高級培訓師 1990年~2000年 日本の大学、大学院に留学、また日本の会社と教師の仕事を経て、 2000年帰国現在まで講師として研修に携わる。『公司基本礼儀』の他、著書多数。 【土曜日コース】(合計6時間) 対 象:日系企業の社員と中日合併企業の社員 申込定員:12~20人 費 用:①1200元/1人 ②教材:a.参考書50元/冊; b.当日プリント(無料) 開催場所:上海市古北路620号教育楼308室 上海対外貿易学院
内 容
未定
午前 10:00~12:05 (休憩時間5分間)
一、日系企業の社員として知るべきこと ①日本の企業文化と特徴 チームワークとコミュニケーションの重要性 上司·先輩·同僚との接し方 仕事中の態度 顧客満足(CS)の認識 ②よく指摘される中国人社員の問題点
二、日系企業の社員として身につけるべきマナー ①服装、身だしなみ、姿勢
午8後 13:00~17:15 (休憩時間15分間)
②あいさつ、言葉遣い、標準語使用の重要性 ③電話応対のマナー (ロールプレイング) ④訪問と接待のマナー (訪問接待マナーのビデオ視聴、ロールプレイング) ⑤名刺交換と紹介のマナー (ロールプレイング) ⑥報告、連絡、相談の意義とその方法